Perguntas Frequentes

Estamos no mercado de persiana e cortina desde 1987, a mais de 35 anos, na cidade de Franca/SP. E o e-commerce Andrelux foi fundado no ano de 2020.

A nossa loja física está localizada na cidade de Franca no interior de São Paulo. Estamos a mais de 35 anos atuando no mercado de persiana e cortina, sendo referência em qualidade, confiança e excelência na região.

Estamos no mercado de persianas a mais de 35 anos com nossa loja física. Sabemos que atender o cliente de forma ética, verdadeira e entregar a ele tudo que foi combinado e prometido é a única forma de manter uma empresa no mercado por todos esses anos. Com a filosofia de oferecer persianas de alta qualidade com o melhor custo x benefício, atendemos mais de 40 mil clientes. Entre nas nossas redes sociais, no reclame aqui e caso fique com qualquer dúvida entre em contato com a gente nos canais de atendimento.

Sim! Temos 1 ano de garantia contra defeito de fabricação.

Sim! As persianas são produzidas e enviadas pela Andrelux, todo processo é realizado com muita excelência e cuidado.

Você vai selecionar a persiana desejada, adicionar as medidas da persiana, o lado da cordinha e em alguns casos outras informações, como por exemplo o bandô. Em seguida clique em “Comprar Agora”, que você vai ser direcionado para seu carrinho. Verifique se as informações da persiana estão corretas e clique em “Finalizar Compra”. Se você não tiver login no nosso site, adicione seu e-mail e faça seu cadastro. Caso você já tenha o cadastro é só adicionar o seu e-mail e senha para entrar no site. Coloque o endereço que você deseja receber sua persiana, em seguida selecione a transportadora desejada, lembrando de observar o prazo de entrega e o valor do frete, e clique em “Ir Para o Pagamento”. Revise todo o seu pedido, caso tenha alguma observação nos escreva em “Observação do pedido”. Selecione a forma de pagamento que pode ser cartão de crédito, PIX ou boleto, adicione os dados necessários e clique em “Finalizar Compra”. Após o pedido você receberá um e-mail de confirmação de compra. Você será notificado por e-mail das atualizações do seu pedido e caso queria entre no nosso site com seu login e verifique o status do seu pedido.

Caso você não esteja conseguindo efetuar a compra pelo o site entre em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de vendas especializada para te ajudar nessa situação. Nos relate o que está acontecendo que já verificamos o que pode ter acontecido para você conseguir finalizar o pedido.

Recomendamos sempre a conferência de todo o pedido. Confira as medidas, os acréscimos, a cor selecionada, o lado da cordinha. Não fique com nenhuma dúvida, caso não tenha 100% de certeza de algo, entre em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de vendas especializada para te ajudar.

Para fazer um orçamento, você pode fazer pelo site, que é só escolher o modelo e a cor desejada, adicionar a largura e altura da persiana e já irá aparecer o preço final da persiana para você. Caso queria saber o valor do frete adicione seu CEP e verá o valor e o prazo que levará para as persianas chegarem até você. Ou você pode entrar em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de vendas especializada para te ajudar na melhor opção de persiana e te auxiliar nas medidas.

Existem algumas peças importantes e essenciais que precisam ser utilizadas tanto para uma persiana de 0,50m2 e outra de 5,00m2. Para cobrir o custo dessas peças a persiana tem que ter uma metragem mínima cobrada e essa metragem pode variar de modelo para modelo.