Perguntas Frequentes

Sim! Entendemos que seu caso é especial e nós temos sim soluções para ele. Entre em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de vendas especializada para te ajudar nessa situação.

Não. Como atendemos todo o Brasil e muitos cliente por dia, não conseguimos ir à casa de cada cliente aferir as medidas. Porém, entre em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de vendas especializada para te ajudar nas medidas. Temos também um canal no YouTube com vídeos explicando como medir nas mais diversas situações.

Para a largura da persiana recomendamos a medição do vão em três pontos: na parte superior do vão, no meio e na parte inferior. Isso se deve ao fato que é muito comum encontrar esquadrilhas irregulares. Com as três medidas em mãos, pegue a menor largura e diminua 1cm, essa será a largura ideal da sua persiana. Para a altura da persiana recomendamos medir a altura dentro do vão no centro e subtrair 1cm. Assim, você tem as medidas ideais da persiana para instalação dentro do vão. Não recomendamos a instalação da persiana romana dentro do vão.

Primeiramente mede a largura e altura da sua janela. Para um melhor acabamento da persiana na janela aconselhamos a fazer um acréscimo de 20cm na largura e 20cm na altura. Exceto a persiana romana, que devido aos gomos de aproximadamente 30cm aconselhamos a adicionar 40cm na altura e continuar adicionando os 20cm na largura.

Nós da Andrelux não queremos que você cliente saia prejudicado, então se você errou suas medidas, entre em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de pós-venda especializada para te ajudar nessa situação, garanto que vamos solucionar seu problema da melhor forma possível. Todavia, se tiver qualquer dúvida em relação a medida na hora da compra, nos pergunte que iremos tirar suas dúvidas.

Sim! A persiana é enviada com tudo que você precisa para a instalação, sendo o suporte, parafuso, bucha e manual de instalação. Você não precisa sair de casa para comprar nada. As únicas ferramentas que você irá precisar é uma furadeira, para você fazer o furo na parede ou teto, e uma chave de fenda ou Philips para prender o suporte. Nós contamos com um canal no YouTube que possui vídeos com o passo a passo de instalação de todos os modelos de persiana. Caso tenha qualquer dúvida na instalação, você pode entrar em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de pós-venda especializada para te ajudar na instalação. Nunca, em hipótese alguma, utilize objetos cortantes para abria a embalagem da persiana, pois você poderá cortar alguma corda de seu sistema, deixando-a inutilizável.

O passo a passo da instalação vai depender do modelo escolhido por você. Então, fizemos vários vídeos no YouTube com o tutorial de instalação de todos os modelos, acesse e veja nossos vídeos. Caso tenha qualquer dúvida na instalação, você pode entrar em contato com a gente nos canais de atendimento, que temos uma equipe de pós-venda especializada para te ajudar na instalação. Nunca, em hipótese alguma, utilize objetos cortantes para abria a embalagem da persiana, pois você poderá cortar alguma corda de seu sistema, deixando-a inutilizável.

Sim! Todos os nossos suportes são compatíveis para instalação na parede e no teto.

Não! Nossos suportes podem ser utilizados tanto para instalar na parede, no teto e dentro do vão.

Sim! Porém, para instalação de persiana no gesso indicamos a utilização de buchas especiais para gesso. Entre em contato com a gente nos canais de atendimento para te ajudar.